ショップ(物販)の使い方で困ったとき リザーブストックの困ったときは?

リザストの物販でお客さまからキャンセルの依頼があったとき

お客さまからキャンセルの依頼があった場合の対処方法です

お客さまの申し込みや支払いの有無により次の3つの場合があります

① 入金待ち注文

お客さまがまだ支払ってない場合


② 発送出荷待ち注文

支払いは済んでいるが、発送がまだの場合


③ 発送済/決済確認済み注文

支払い決済や発送済み

キャンセル手順を動画で紹介します

入金待ちの場合を例に画像を見ながら説明します

① 「物販(ショップ)」 > 「注文管理」を選ぶ

② 「入金待ち注文」をクリック

③ 「 詳細 」の青いボタンをクリック

「注文をキャンセル」ボタンをクリック

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